রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট আর লগইন নিয়ে যা জানা দরকার

আমরা জানি মোবাইল থেকে খেলতে গেলে প্রশ্ন আসে — bKash দিয়ে জমা কীভাবে, উত্তোলন কত সময়ে ক্লিয়ার হয়, আর অ্যাকাউন্ট লগইন নিয়ে কোনো ঝামেলা হলে কী করবেন। এই পাতায় সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর আছে।

bKash, Nagad, Rocket সাপোর্টমোবাইল লগইন প্রসেসউত্তোলন ভেরিফিকেশন স্টেপলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
stim99 আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট আর লগইন নিয়ে যা জানা দরকার
সহায়তা চ্যানেল

কোনো সমস্যা হলে আমাদের কাছে আসুন

আমরা জানি মোবাইল থেকে খেলতে গিয়ে মাঝে মাঝে প্রশ্ন আসে — পেমেন্ট পেন্ডিং থাকলে, লগইন OTP না এলে, কিংবা উত্তোলন কনফার্ম না হলে কী করবেন। এই তিনটা চ্যানেলের যেকোনোটা দিয়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন আর রিয়েল টাইমে সমাধান পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ভেতর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের টিম তখনই আপনার প্রশ্ন নেবে এবং স্ক্রিনশট বা অ্যাকাউন্ট ডিটেইল চাইলে সেটাও চ্যাটেই শেয়ার করতে পারবেন।

হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান — পেমেন্ট স্ক্রিনশট কিংবা লগইন ইস্যু শেয়ার করতে চাইলে এটা সবচেয়ে সহজ পথ, কারণ আপনি নিজের ফোন থেকেই সব পাঠাতে পারবেন।

ইমেইল টিকিট

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বা উত্তোলন ডকুমেন্ট জমা দিতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করে উত্তর দেব।

stim99 কোন প্রশ্নটা সবচেয়ে বেশি আসে

কোন প্রশ্নটা সবচেয়ে বেশি আসে

আমাদের কাছে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো হলো পেমেন্ট কীভাবে কাজ করে, লগইন করতে OTP লাগে কিনা, আর উত্তোলন কনফার্ম হতে কত সময়। আমরা এই পাতায় সেই প্রসেসগুলো ধাপে ধাপে লিখে রেখেছি। জমা দিতে চাইলে আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ থেকে আমাদের দেওয়া নম্বরে টাকা পাঠান, PIN দিয়ে কনফার্ম করুন, তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে ব্যালেন্স দেখবেন। উত্তোলন করতে আপনার মোবাইল

নম্বর ভেরিফাই হতে হবে — এটা একবার হলে পরের বার আর লাগে না। লগইন করার সময় আপনার ফোনে একটা OTP আসবে, সেটা দিলেই আপনি লবিতে ঢুকতে পারবেন। আমরা চাই প্রতিটা স্টেপ স্পষ্ট থাকুক যাতে আপনি নিজে নিজেই সব করতে পারেন। সাপোর্ট লাগলে আমাদের চ্যাট অপশন খুলুন — সেখানে রিয়েল টাইমে উত্তর পাবেন। এই পাতায় আমরা সেই সব প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আপনার

মোবাইল থেকে খেলার সময় মাথায় আসতে পারে, কোনো টেকনিক্যাল শব্দ ছাড়া সহজ ভাষায়।

  • bKash পেমেন্ট
  • Nagad পেমেন্ট
  • Rocket পেমেন্ট
  • OTP লগইন
  • মোবাইল ভেরিফিকেশন
প্ল্যাটফর্ম তথ্য

আমাদের সিস্টেম কীভাবে কাজ করে

স্লট, লাইভ, স্পোর্টস
গেম ক্যাটাগরি
মোবাইল আর ওয়েব
অ্যাক্সেস চ্যানেল
bKash, Nagad, Rocket
স্থানীয় পেমেন্ট
SSL এনক্রিপশন
সিকিউরিটি লেয়ার
বিশ্বাসের ভিত্তি

stim99-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়ার পর ওয়ালেটে টাকা দ্রুত যোগ হয়, কোনো মধ্যস্থতাকারী নেই। আপনার প্রশ্ন বা সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান — আমরা সপ্তাহের সাত দিনই আছি।

SSL সুরক্ষা আপনার লগইন ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের প্রতিটি ধাপ নিরাপদ।
স্থানীয় পেমেন্ট যাচাই bKash, Nagad, Rocket — তিনটি ওয়ালেটেই জমা ও উত্তোলন যাচাই করা হয় অ্যাকাউন্ট নম্বর মিলিয়ে, তাই ভুল ট্রান্সফারের ঝুঁকি নেই।
সাত দিন সহায়তা সপ্তাহের প্রতিদিন আমাদের সহায়তা দল সক্রিয়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন, দ্রুত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া উত্তোলনের আগে একবার পরিচয় যাচাই করতে হয়। এরপর প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ সরাসরি আপনার ওয়ালেটে যায়।

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে টাকা তোলা পর্যন্ত — যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার bKash অ্যাপ খুলুন, Send Money-তে আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠান, তারপর ট্রানজেকশন আইডি অ্যাকাউন্টে জমা দিন। ওয়ালেটে দ্রুত যোগ হয়।

হ্যাঁ, Nagad ও Rocket দুটোতেই জমা দেওয়া যায়। একই প্রক্রিয়া — নম্বরে পাঠান, ট্রানজেকশন আইডি দিন, ওয়ালেটে যোগ হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া হয় দ্রুত। প্রথমবার যাচাই করতে হয়, এরপর সরাসরি আপনার ওয়ালেটে যায়।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজ থেকে OTP দিয়ে রিসেট করুন। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা সাথে সাথে সাহায্য করব।

হ্যাঁ, একই অ্যাকাউন্ট মোবাইলে ও কম্পিউটারের ব্রাউজারে চলে। লগইন করলেই ওয়ালেট ব্যালেন্স ও ইতিহাস সব দেখা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিচয়পত্র আপলোড করুন। যাচাই হলে উত্তোলনের সীমা বাড়ে এবং পেমেন্ট সরাসরি ওয়ালেটে যায়।